Usuários
esperam acima do tempo estipulado para serem atendidos
No
município de Itabaiana, agreste de Sergipe, usuários dos bancos reclamam da
demora na fila para serem atendidos. Mesmo com a aprovação da Lei municipal dos
20 minutos, as agencias bancárias descumprem a lei. O baixo número de
funcionários nas agências é o principal fator do problema.
Segundo os usuários, algumas pessoas passam mal nas filas, em decorrência
da demora no atendimento, além da superlotação do estabelecimento.
Em dias de grande movimentação, são formadas filas enormes que vão
até a parte externa das agências. “Um
absurdo para quem vem apenas pagar as contas ou fazer depósito” desabafa
uma cliente do banco que não quis se identificar.
*Diário do Agreste
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